Yanlış Prizli Ürün, İade Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Aliexpress'ten yaklaşık 25-30 gün önce daş kurutma/fön makinası aldım. Türkiye 'de yaşamama rağmen us işe uyumlu priz yapılı cihaz geldi. Bu şekilde kullanmak mümkün değildir. Yetkililer ile uzun uzun yazıştık. Beni hep oyaladılar. Laf ebelikleri ne maruz kaldım. Sabredin, bekleyin, bize güvenin şeklinde. Nihayetinde, satıcı hatasını kabul etti. Ürünü iade almayı ama geri dönüş için uluslararası kargo ücretini ödemeyeceğini ya da kısmı para iadesi ve ürünü göndermeye gerek yok seçenekleri ile seçenek sundular. Aliexpress sayfaları İngilizce, yönlendirme kısmını da eksik buluyorum. Tam iade tam para iadesi seçeneğini seçtim, bir kargo adresi, iade kodu gelecek diye bekliyorum, onların yönlendirme yaptığı sayfadan onların verdiğini sandığım kodu kopyalayıp beklerken sistem benim iade kodu oluşturduğumu kabul edince sistem kitlendi. Sonuç, geri alamıyorum, iade edemiyorum, paramı alamıyorum, elimde ülkede kullanamayacağım bir makine var. Priz dönüştürücü ile denedim, ana gövdeden plastik yanık kokusu geldi. Öyle de kullanılamıyor. Bu arada, vurgulamak istiyorum ki, aliexpress firmasının canlı müşteri hattı yok, Türkçe konuşan bir yetkili yok, aslında canlı ve konuşan birine denk gelmedim. İade edilen malın geri gönderilme maliyetinin tüketicide olması bizim ülke için olağan değil. Çok pişman oldum. Kimse Aliexpress 'e güvenmesin. Yolda kalırsınız.