Ali Baba İadesi Ziraat Bankasında Görünmüyor Ve Sorumluluk Atıyor

19.05.2026 tarihinden beri Ali Baba üzerinden yapılan 102 USD tutarındaki iadem, Ziraat Bankası hesabıma yansımamıştır. Ali Baba tarafı ve tedarikçi firma, iadenin gerçekleştirildiğini ve tutarın banka hesabıma geçtiğini söyleyerek bana dekont ve “Refund Transaction Letter” belgelerini gönderiyor. Ancak Ziraat Bankası hesabımı her kontrol edişimde iade tutarı görünmüyor.

Bu süreç mart ayından beri devam ediyor ve defalarca kez Ziraat Bankası şubesine gidip durumu sordum. Banka tarafı, hesap hareketlerinde böyle bir iade görünmediğini, tedarikçi ile görüşmem gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden atıyor. Tedarikçi ve Ali Baba ise işlemin tamamlandığını iddia ediyor. Sonuç olarak ortada kimsenin sahiplenmediği, hesabıma geçmeyen bir iade var ve ben mağdur durumda kalıyorum.

Ali Baba tarafından gönderilen iade dekontu ve yazışmalarım dikkate alınarak, Ziraat Bankası ile gerekli teknik incelemenin yapılmasını, iade tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma net ve açıklayıcı şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.