Kasap Reyonunda Yanlış Ürün Teslimi Ve İlgisiz Yönetim

İzmir Kapılar’da bulunan A** P*********** şubenizde uzun süredir kasap reyonu ve mağaza yönetiminden ciddi anlamda memnuniyetsizlik yaşıyorum. Yaklaşık 2–3 haftadır özellikle et ve köfte alışverişlerimde, istediğim ürün verilmediği halde aceleyle paketleme yapılıp elime tutuşturuluyor. Örneğin yağsız kuşbaşı ya da kıyma isterken, farklı şekilde hazırlanmış ürünler veriliyor ve ne söylediğim doğru düzgün dinlenmiyor.

Mağazada ilgi ve alaka neredeyse yok, müşteri memnuniyeti sıfır durumda. Ürün talep ederken, açıkça ne istediğimi söylememe rağmen kasap reyonundan ve müdürden destek alamıyorum. Müdürün tavrı da oldukça sert ve iletişime kapalı olduğu için sorunu kendisiyle konuşma konusunda dahi çekiniyorum.

Şubenizde çalışan kasap reyonu personelinin ve müdürün müşterilere karşı daha saygılı, ilgili ve özenli olacak şekilde uyarılmasını, gerekli görülüyorsa personel değişikliği ya da eğitim verilmesini talep ediyorum. Alışveriş yaparken talep ettiğim ürünü doğru şekilde alabilmek ve güvende hissetmek istiyorum.