Ali Pehlivanoğlu Market Saygısız Davranış ve İlgisiz Hizmetle Hayal Kırıklığı

12 Aralık 2025 günü saat 18:10 civarında Çiğli İzban durağı karşısındaki Ali Pehlivanoğlu şubesinde yaşadığım saygısızlık nedeniyle şikayetçiyim. Kasada benden önce kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen bir müşteride sorun yaşandı ve ardından kasada sadece nakit ödeme alınmaya başlandı. Kasadaki görevli kız oldukça acemi ve telaşlıydı, ne yapacağını bilmez bir haldeydi.

Alışverişimi tamamlayıp ödememi yaptıktan sonra fişimin çıkmasını beklerken, kasiyer mağaza yetkililerinden yardım istedi. Ben de kendisine sakin bir şekilde fişimi alıp alamayacağımı sordum. Bunun üzerine kasiyer, “Şimdi fişin sırası mı? ” şeklinde ters ve sinirli bir tavırla cevap verdi. Bir müşteriye bu tarz saygısız ve iş bilmez bir üslupla hitap edilmesini asla kabul etmiyorum.

Müşteriye karşı bu şekilde davranan çalışanların disipline edilmesini ve ilgili personele gereken uyarıların yapılmasını istiyorum. Ya işini düzgün yapsın ya da işini düzgün yapabilecek birine devredilsin. Bu tavır ve zihniyetle daha çok müşteri kaybedeceğiniz çok açık. Sizin için her şey para olabilir ama benim için saygı ve insanlık her şeyin önündedir. Üstelik bu yaşadığım ilk olumsuzluk değil, daha önce de benzer sorunlarla karşılaştım.

Bu şikayetin ardından mağaza yönetiminin ve genel merkezin kendisine çeki düzen vermesini, müşteriyle iletişim konusunda çalışanların ciddi şekilde eğitilmesini ve yaşadığım bu saygısızlıkla ilgili olarak tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum. Her ne kadar müşteri hizmetlerinizin zayıf olduğunu ve geri dönüş yapılmayacağını düşünsem de, yine de bu durumu resmi olarak kayda geçmesini istediğim için bu şikayeti yazıyorum.