Biçen Market Kasiyerin Küçümseyici Tavrı Annemi ve Beni Çok Üzdü

22 Ağustos 2025 tarihinde saat 18:30-18:40 arasında annemle birlikte Yeşilova biçen şubesi’ne (Fevzi Çakmak Cad. M. Semih Apt. No: **, 34295 Küçükçekmece/İstanbul) alışveriş yapmak için gittik. Alışverişimizi tamamladıktan sonra arka tarafa yakın olan kasada ödeme yapmak üzere sıraya girdik.

Kasada görevli, siyah saçlı ve 20’li yaşlarında bir kadın kasiyer, bizden sonraki müşteriyle yüksek sesle gülerek ve eğlenerek sohbet etmeye başladı. Anneme bakıp alay ettiklerini fark ettim. Annem fişi istediğinde, kasiyer anneme alaycı bir şekilde “sen kartı okutmayı beceremiyorsun teyze, dur saçmalama ben göstereyim” dedi. Kartı doğru şekilde okutamadığımız için yanlış yapmışız, ancak kasiyer bunu açıklamak yerine alaycı ve küçümseyici bir tavır sergiledi. Ayrıca, anneme “sen kartı okutmadın, demedin ki bana” diyerek haksız yere suçladı.

O sırada kasiyer ve bizden sonraki müşteri dakikalarca yüksek sesle konuşmaya ve gülmeye devam ettiler. Annem yaşlı bir insan ve bu tavırdan dolayı çok üzüldük. Ödemeyi yaptıktan sonra, fişi beklerken yine alaycı bir şekilde cevap verdi ve saygısız tavrını sürdürdü.

Bu mağazada yaşadığımız deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. 1666,32 TL tutarında alışveriş yaptık ve karşılığında bu şekilde bir muamele görmek bizi çok üzdü. Müşterilere karşı bu kadar saygısız ve ilgisiz davranan personelinizin eğitilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.