to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Rötar Bilgisi İş Saatime Gecikmeye Neden Oldu
24 Temmuz tarihinde Kayseri’den Adana’ya saat 09.30 hareketli Ali Osman Ulusoy seferi için bilet aldım. İş saatime zamanında yetişebilmek için özellikle bu saati tercih ettim, daha erken saatler ve farklı firmalar olmasına rağmen bu seferi seçtim.
Sefer öncesinde tarafıma yalnızca 15 dakika rötar olacağına dair bir SMS gönderildi, ancak bu süre 40 dakikayı geçti ve rötar halen devam ediyordu. Verilen bilgilendirme gerçeği yansıtmadığı için işime geç kalma riskiyle karşı karşıya kaldım ve bu durum beni mağdur etti. Rötarın bu kadar uzayacağı önceden doğru şekilde bildirilmeyince alternatif bir firma ya da daha erken bir sefer tercih etme imkanım elimden alınmış oldu.
Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, seferlerinizle ilgili rötar bilgilendirmelerinin daha şeffaf ve doğru yapılmasını ve bu gecikme nedeniyle uğradığım zaman kaybı konusunda gerekli telafi ve müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını talep ediyorum.
