to read complaints and reviews, or file yours.Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle İndirim Talebi
7 Mart tarihinde Samsun–Trabzon hattında Ali Osman Ulusoy firmasına ait 04.30 seferi için VV002BCCD numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Kalkış saati 04.30 olarak görünmesine rağmen otobüs 05.00’te perona girdi ve 05.22’de ancak hareket etti.
Bu yaklaşık bir saatlik gecikme boyunca tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı, neden beklediğimiz veya ne kadar daha süreceği ile ilgili bilgilendirilmedik. Ne otobüs görevlilerinden ne de firma tarafından tatmin edici bir iletişim sağlanmadı.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve aynı firmadan alacağım dönüş bileti için indirim uygulanmasını talep ediyorum. Gecikme durumlarında yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
