to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Mart tarihinde Samsun–Trabzon hattında Ali Osman Ulusoy firmasına ait 04.30 seferi için VV002BCCD numaralı biletimle yolculuk yapacaktım. Kalkış saati 04.30 olarak görünmesine rağmen otobüs 05.00’te perona girdi ve 05.22’de ancak hareket etti.
Bu yaklaşık bir saatlik gecikme boyunca tarafımıza herhangi bir açıklama yapılmadı, neden beklediğimiz veya ne kadar daha süreceği ile ilgili bilgilendirilmedik. Ne otobüs görevlilerinden ne de firma tarafından tatmin edici bir iletişim sağlanmadı.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve aynı firmadan alacağım dönüş bileti için indirim uygulanmasını talep ediyorum. Gecikme durumlarında yolcuların zamanında ve açık şekilde bilgilendirilmesini, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemelerin yapılmasını rica ederim.
08.11.2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Çarşamba Otogarı’ndan İstanbul Esenler’e gitmek üzere 20.30 kalkışlı otobüs için 17 ve 18 numaralı koltukları, VV0017LPP PNR numarasıyla kredi kartı kullanarak satın aldım. Saat 20.00’de otogarda hazır bulunmamıza rağmen, 20.30’da gelmesi gereken oto...
20.09.2025 tarihinde saat 19.30’da Samsun Otogarı’ndan Sinop’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından 23 numaralı koltuk ve PNR: VV000TUF9 b002 ile bilet aldım. Bilet ücretini kredi kartı ile 400 TL olarak ödedim. Ancak otobüs, planlanan saatte terminale gelmedi ve sefer saati önce 20.15’e, ardın...
22 Ekim tarihinde, Ali Osman Ulusoy firmasından VV0013AYQ numaralı biletle İstanbul’dan Ankara’ya 13:00 otobüs seferini kullandım. Otobüsün 18:00’de varış yapması gerekirken, 19:30 olmasına rağmen hâlâ inemedik ve varış saatine kesinlikle uyulmadı. Yolculuk boyunca hiçbir yerde durulmadı ya da bekle...
01.01.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ordu–Trabzon rotası için aldığım, sefer saati 18.45 olan biletime ilişkin ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün zamanında kalkacağını düşünerek belirtilen saatte kalkış noktasında hazır bulundum. Rötar bilgisi ise bana 18.54’te iletildi ve sistemde ...
Yorumlar