Rötarlı Otobüs, Arızalı Koltuklar Ve Kaba Personel Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

24 Ocak tarihinde saat 19.00 Kemer kalkışlı, Ankara istikametine Ali Osman Ulusoy firmasıyla yaptığımız yolculukta ciddi mağduriyet yaşadık. 35 ve 36 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk, ancak koltuklar arızalıydı ve konforlu bir yolculuk yapmamız mümkün olmadı.

Antalya’dan kalkış saati 20.30 olarak belirtilmesine rağmen otobüs rötarlı geldi ve yaklaşık 21.00’de hareket edildi. Bekleme süresi boyunca da personelin yolculara karşı üslubu son derece kaba ve saygısızdı. Ayrıca yolculuk boyunca TV ve şarj üniteleri de çalışmıyordu, bu da verilen hizmetin kalitesini iyice düşürdü.

Yaşadığımız bu sorunlar ve kötü muamelenin karşılığında, bu sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyoruz. Bu yaşadıklarımızdan sonra bir daha asla bu firmayla seyahat etmeyi düşünmüyoruz.