Otobüs Şirketinin 3,5 Saatlik Gecikmesi Ve Bilet İadesi Talebi

Hayatımda bir otobüs firmasıyla bu kadar kötü bir deneyim yaşamadım. Yolcu alınması gereken saatten itibaren yaklaşık 3,5 saat boyunca bekletildik. Defalarca arayıp bilgi almaya çalışmamıza rağmen sürekli “yarım saat sonra, bir saat sonra” denilerek oyalandık ve sonunda ortada ne otobüs ne de net bir açıklama oldu.

Bekletmenin sonucunda hiçbir çözüm sunulmadığı için bileti iptal etmek zorunda kaldık. Üstelik iletişime geçmeye çalıştığımızda telefonlara dahi cevap vermediler. Sizden bilet alan insanları bu şekilde mağdur etmeye hakkınız olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle hakkınızda CİMER’e ve farklı şikayet platformlarına başvuruda bulunmayı düşünüyorum. Bu sorumsuzluğun açıklanmasını, mağduriyetimizin giderilmesini ve bilet ücretimizin ivedilikle iadesini talep ediyorum.