to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Bilgilendirmesi Yapılmadan Biletimiz Yandı, Ücret İadesi Yapılmıyor
29 Ekim 2025 tarihinde kız kardeşimle birlikte Ali Osman Ulusoy firmasından Çorum Sungurlu’dan Ankara’ya gitmek üzere internetten bilet aldık (VV0014SY7, koltuk no: 5 ve 6). Otobüsümüz saat 17.30’da kalkacaktı. Saat 16.30’da firmanın belirttiği Ocaklı Tesisleri’nde, her zaman otobüslerin yolcu alıp indirdiği alanda beklemeye başladık. Ancak bize yazıhanenin önünde beklememiz gerektiği söylenmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Otobüsümüzün kalkış saati geçtikten sonra oradaki bir görevliyle görüştük ve otobüsün gittiğini öğrendik. Ne arandık ne de bilgilendirildik. Firmayı aradığımızda ise bizi suçlayıp, “Sizi bekledik ama gelmediniz” dediler. Neden aranmadığımızı sorduğumda ise “Sizi arayamayız” şeklinde yanıt aldım. Bizi mağdur duruma düşürdüler ve para iadesi de yapmadılar.
640 TL tutarındaki bilet ücretimizin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.
