Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34459637

Ödeme Alındı, Bilet Oluşmadı: Seyahat Hakkım Ve Param Mağdur Edildi

profile
Ahmet
Ali Osman Ulusoy
05 Aralık 2025 19:20
748

12.05.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Ali Osman Ulusoy uygulaması üzerinden Samsun–Antalya 20:30 seferi için otobüs bileti almaya çalıştım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan 1.400 TL çekildi ancak sistemsel hata uyarısı aldığım için biletin oluşup oluşmadığını göremedim.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemsel teknik bir aksaklık olduğu ve biletin gün içinde sisteme yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak sefer saatine yaklaşık 1 saat kala olmasına rağmen ne telefondan ne de online sistem üzerinden biletimi göremedim. Bana sözlü olarak VV001H9SZ PNR numarası söylendi fakat bu PNR ile de herhangi bir e-bilet ya da kayıtlı işlem görüntülenemedi.

Bilet görünmediği için otobüse binemedim ve seyahatimi gerçekleştiremedim, buna rağmen sefer saatine 6 saatten az kaldığı gerekçesiyle iade işlemi yapılamayacağı söyleniyor. Hem param çekilmiş durumda hem de ortada ne e-bilet ne de fatura bulunuyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve kartımdan çekilen 1.400 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

odeme-alindi-bilet-olusmadi-seyahat-hakkim-ve-param-magdur-edildi-2.jpg
odeme-alindi-bilet-olusmadi-seyahat-hakkim-ve-param-magdur-edildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Sağlık Sorunları Nedeniyle Kullanılamayan Biletin İadesi Yapılmadı

profile
Tülay
Ali Osman Ulusoy
28 Ağustos 2025 23:20
643

26.08.2025 tarihinde annem adına Ali Osman Ulusoy firmasının Trabzon-İstanbul seferi için online olarak tek yön bilet aldım. Annem seyahat öncesinde ani bir şekilde rahatsızlandığı ve ciddi sağlık sorunları (kalp, şeker ve tansiyon hastalığı) olduğu için, tek başına yolculuk yapmasının riskli olacağ...

saglik-sorunlari-nedeniyle-kullanilamayan-biletin-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Mert sonuçtan hiç memnun değil

Otobüs Beni Almadan Hareket Etti, Bilet Ücretimin İadesini Talep Ediyorum

profile
Mert
Ali Osman Ulusoy
02 Ekim 2025 00:55
804

01.10.2025 tarihinde saat 23.30’da AŞTİ Ankara Otogarı’ndan Samsun’a gitmek üzere Ali Osman Ulusoy firmasından VV000W89X PNR numaralı şehirler arası otobüs bileti aldım. Otobüs kalkış saati geldiğinde, beni almadan hareket etti ve hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Bu olay sonucunda mağdur oldu...

Yanlış Bilet İptal Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Otobüs Gecikti

profile
Enes
Ali Osman Ulusoy
25 Ekim 2025 00:33
1.144

24.10.2025 tarihinde internet üzerinden Denizli’den Samsun’a giden Ali Osman Ulusoy otobüsüne iki kişilik bilet aldım (PNR: VV0014ES0, toplam 2400 TL). Aslında Ankara’ya bilet almak istemiştim, yanlışlıkla Samsun’a aldığımı fark edince saat 19:41’de müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulu...

Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Yapılmadı Ve Mağdur Edildim!

profile
Sedat
Ali Osman Ulusoy
05 Ağustos 2025 22:56
1.649

5 Ağustos 2025 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara Söğütözü’nden İzmir’e saat 20:45’te hareket edecek 13 numaralı koltuk için VV000CG8W PNR kodlu, 77170-2926-2938 sefer numaralı bileti 700₺ ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ancak belirtilen saatte otobüs gelmedi. 20:45’ten 21:15’e kada...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Ali Osman Ulusoy Otobüsümüz Bozuldu 5 Saattir Bekliyoruz videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Otobüsümüz Bozuldu 5 Saattir Bekliyoruz

profile
Tuğba
Ali Osman Ulusoy Sefer Gecikti! videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Sefer Gecikti!

profile
Fatih
Ali Osman Ulusoy Şoför Ve Muavin Kabalığı! videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Şoför Ve Muavin Kabalığı!

profile
Meryem
Ali Osman Ulusoy Sorumsuzluğu! videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Sorumsuzluğu!

profile
Efe
Ali Osman Ulusoy Arızalı Araç İle Yolculuk videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Arızalı Araç İle Yolculuk

profile
Murat
Ali Osman Ulusoy Kargo Bölümünde Kırılanlar Ve Umursamayan Muavin Şoför! videonun kapak resmi

Ali Osman Ulusoy Kargo Bölümünde Kırılanlar Ve Umursamayan Muavin Şoför!

profile
Karhan

Öne Çıkan Konular

Ali Osman Ulusoy müşteri hizmetleri Ali Osman Ulusoy otobüs bileti Ali Osman Ulusoy fatura Ali Osman Ulusoy pnr
Benzer Şikayet Yaz