Küçük Kutu Gönderiminde Aşırı Ücret Ve Tahsilatta Belge Eksikliği

04.11.2026 tarihinde saat 15.00’te Trabzon Otogarı’ndan Fatsa Otogarı’na giden Ali Osman Ulusoy seferine, küçük bir kutu göndermek için başvurdum. Yolcu bileti ücretinin 500 TL olduğunu bilmeme rağmen, sadece bu küçük kutu için benden 400 TL ücret talep edildi ve hiçbir fiş ya da belge verilmedi.

Küçük bir paket için, neredeyse yolcu biletiyle aynı oranda bir ücret alınmasını hem hakkaniyete hem de makul fiyat anlayışına aykırı buluyorum. Ayrıca yapılan tahsilata dair bana herhangi bir belge verilmemesi de kurumsal bir firmadan beklemediğim bir durumdur.

Alınan bu ücretin gözden geçirilmesini, uygulanan tarifenin açıklanmasını ve gerekirse fazladan alındığını düşündüğüm tutarın iadesini talep ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bu konuda bilgilendirilmesini ve yolculardan yapılan tahsilatın mutlaka belgeye bağlanmasını istiyorum.