to read complaints and reviews, or file yours. 
Ali Osman Ulusoy’un mobil uygulamasından Samsun’dan Ankara AŞTİ’ye 23.03.2026 Pazartesi günü saat 11.00 seferi için bilet aldım. Bileti günler öncesinden özellikle seçtiğim koltuk için, kendi programımı ve saatimi de bu koltuğa göre ayarlayarak satın aldım.
Daha sonra bana e‑posta ile seferde sıkıntı olduğu, biletimin başka birine de satıldığı ve ücret iadesi ya da koltuk değişikliği teklif edildiği bildirildi. Ancak bileti ilk satın alan kişi ben olduğum halde mağdur edilen tarafın ben olmam ve koltuğu değiştirmesinin benden beklenmesi büyük bir haksızlık ve uygunsuzluk olarak görüyorum. Bu durumda asıl değişiklik teklifinin sonradan bilet alan kişiye yapılması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle firmadan hem açık ve net bir özür hem de ek bir telafi seferi sunulmasını talep ediyorum. Bayram döneminde, günler öncesinden plan yapmış ve biletini almış bir yolcu olarak bu durumdan hiç memnun değilim ve bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.
12 Mart 2026 Perşembe günü Samsun/Havza terminalinden saat 18:00 seferiyle kız arkadaşımla birlikte Ali Osman Ulusoy firmasına ait otobüsle Ankara AŞTİ’ye seyahat ettim. Otobüs, Havza’dan yaklaşık 18:30 civarında çıktı ve Ankara AŞTİ’ye 23:30 civarında vardık. Yolculuğun henüz başında, saat yaklaşı...
23.01.2026 tarihli, 18:30 kalkışlı Samsun – Muğla seferi için Ali Osman Ulusoy firmasından VV001W8T0 PNR kodlu, 23 numaralı koltuğu kendi adıma tek yön olarak 1.650,00 TL ödeyerek satın aldım. Kişisel bir sebepten dolayı belirtilen sefer saatinde otobüse binemedim. Buna rağmen firma, parasını ödedi...
19.03.2026 tarihinde saat 17.45’te Ali Osman Ulusoy ile Çarşamba–Niğde seferine bindim. Omurga rahatsızlığım olduğu için özellikle koltuğu geriye yatırabileceğim bir yer seçmeye özen gösterdim ve bu nedenle 21 numaralı, orta kapının bir önündeki koltuğu aldım. Ancak koltuğun sabitlenmiş olduğunu, ge...
13.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasının Kastamonu–Ankara saat 14.00 otobüsüyle yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Normal şartlarda yaklaşık 4 saat 15 dakika içinde Ankara AŞTİ’de olmamız gerekirken, bu mesajı yazdığım an itibarıyla 4 saat yol gitmemize rağmen daha Pursaklar’a bi...
Yorumlar