to read complaints and reviews, or file yours.Kızım Otogara Bırakılmadı, Yol Kenarında İndirildi
20 yaşındaki kızım, ilk kez tek başına yaptığı yolculukta Ali Osman Ulusoy firmasıyla kabul edilemez bir durum yaşamıştır. 5 Haziran’da saat 11:30’da Ankara AŞTİ’den Manisa‑Salihli istikametine binen kızımın biletinde varış noktası açıkça “Salihli Otogarı” olarak yer almasına rağmen, otogara bırakılmamış ve sabah yaklaşık 06:50 civarında “otogar karşısı” denilerek yol kenarında indirilmiştir.
Ayrıca bilette yer almayan Durasıllı’da mola verilmiş, Salihli’de ise olması gereken standart uygulama olan otogara giriş ve otogarda indirme işlemi yapılmamıştır. Genç bir kızın, üstelik ilk kez tek başına seyahat ederken otogara bırakılmayıp yol kenarında indirilmesi güvenlik açısından kesinlikle kabul edilemez bir sorumsuzluktur.
Bu olay sonrasında firma ile görüştüğümüzde sadece “karşıda indirmiş” şeklinde, muavinin beyanına dayanan bir açıklama yapılmış ve yaşanan mağduriyetin ciddiyeti göz ardı edilmiştir. Bir anne olarak kızımın can güvenliğinin bu şekilde riske atılması, yanlış bilgilendirme yapılması ve bilette yazan varış noktasına uyulmaması beni son derece endişelendirmiş ve mağdur etmiştir.
Bu olayın acilen detaylı biçimde incelenmesini, ilgili seferde görevli personel başta olmak üzere sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
