to read complaints and reviews, or file yours.1
İki Saatlik Rötar Nedeniyle Tam Bilet İadesi Talebi
22 Mart 22:15396
Ankara’dan Trabzon’a Ali Osman Ulusoy firmasından bugün için saat 20.45’e otobüs bileti aldım. Ancak daha sonra bana gelen mesajlarla sefer saatinin rötar yapacağı ve 22.55’e çekildiği bildirildi. Yaklaşık iki saatlik rötar kabul edilebilir bir durum değil ve bu kadar sorumsuz bir uygulamadan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım.
Hiçbir makul açıklama yapılmadan bu kadar uzun süre bekletilmem sebebiyle, bu sefer için ödediğim bilet ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
24 Mart 16:51 (Şikayetten 1 gün sonra)
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
