to read complaints and reviews, or file yours.Engelli Yolcu İndirimi Yasal Oranda Uygulanmıyor
19/11/2025 tarihinde Aydın → Ankara bileti satın aldım. Satış sırasında %40 engelli raporumu açık şekilde beyan etmeme rağmen, tarafıma sadece %10 indirim uygulanmıştır.
Bu indirim oranı yasal değildir ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır.
Mevzuata göre engelli bireylere asgari %30 indirim uygulanması zorunludur. Firmanın bu gerçeği bilmesine rağmen indirim oranını eksik ve keyfi şekilde uygulaması, engelli yolcu haklarının ihlali niteliğindedir.
Bu durumun “sehven” yapılmış bir hata olmadığı açıktır; sistematik bir uygulama gibi görünmektedir. Bu nedenle firmanın konuyu acilen açıklığa kavuşturmasını, yasal indirim oranının tarafıma uygulanmasını ve engelli yolcuları mağdur eden bu uygulamanın derhal sona erdirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu CİMER, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti kanallarına da taşıyacağımı bildiririm.
Engelli Oranı: %40
Bilet Tarihi – Saati: 19/11/2025 12.15
Güzergâh: Aydın → Ankara
PNR / Bilet No: VV001CHQ7
Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
