to read complaints and reviews, or file yours. 
19/11/2025 tarihinde Aydın → Ankara bileti satın aldım. Satış sırasında %40 engelli raporumu açık şekilde beyan etmeme rağmen, tarafıma sadece %10 indirim uygulanmıştır.
Bu indirim oranı yasal değildir ve Karayolu Taşıma Yönetmeliği’ne açıkça aykırıdır.
Mevzuata göre engelli bireylere asgari %30 indirim uygulanması zorunludur. Firmanın bu gerçeği bilmesine rağmen indirim oranını eksik ve keyfi şekilde uygulaması, engelli yolcu haklarının ihlali niteliğindedir.
Bu durumun “sehven” yapılmış bir hata olmadığı açıktır; sistematik bir uygulama gibi görünmektedir. Bu nedenle firmanın konuyu acilen açıklığa kavuşturmasını, yasal indirim oranının tarafıma uygulanmasını ve engelli yolcuları mağdur eden bu uygulamanın derhal sona erdirilmesini talep ediyorum.
Aksi halde konuyu CİMER, Ulaştırma ve Altyapı Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti kanallarına da taşıyacağımı bildiririm.
Engelli Oranı: %40
Bilet Tarihi – Saati: 19/11/2025 12.15
Güzergâh: Aydın → Ankara
PNR / Bilet No: VV001CHQ7
Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
23.10.2025 tarihinde Kemer Otogarı’ndan Ankara’ya seyahat etmek için Ali Osman Ulusoy Turizm’i tercih ettim. Engelli yolcu olarak bilet almak istediğimde, otogar sorumlusu C**** Hanım engelli indirimini kesinlikle uygulamayacağını belirtti ve “İstediğin yere şikayet et” şeklinde olumsuz bir tavır se...
07.07.2025 tarihinde saat 14:00’te Ankara (AŞTİ) - Manavgat seferi için, PNR kodu VV0002BC0, 15 numaralı koltuklu bileti 900 TL’ye gişeden satın aldım. Gişe görevlisine fatura gerektiğini söyledim, “Manavgat’a varınca SMS ile gelir” dendi. Ancak SMS gelmedi. Firmayı arayarak fatura talebinde bulund...
15 Ağustos 2025 Cuma günü saat 11.00’de Ali Osman Ulusoy firmasına ait 34 AUO 04 plakalı otobüsle Çorum’dan İstanbul’a seyahat etmek üzere VV000F460 PNR numarasıyla biniş yaptım. Otobüse bindiğimde bile beni fark etmeyip telefonla aradılar, ben de otobüste olduğumu belirttim. Ankara’da saat 13.30’da...
19.10.2025 tarihinde saat 23.30’da Obilet üzerinden A******* U***** firmasının Ordu (Ünye) - Ankara seferi için VV0012EM6 PNR numaralı otobüs biletini kredi kartı ile 800 TL ödeyerek satın aldım. Sefer, 45 dakika rötar yaptığı için biletimi iptal etmek istedim. Ancak sistemde iptal seçeneği sunulmad...
04 Ekim 2024 tarihinde Manavgat terminalinden saat 14.30 aracınıza Konya bileti aldım. Kendim bayan ve 75 yaşında %76 Parkinson hastasıyım, beynimde pil var. Bilet alırken indirim talep ettim, engelli %76 hakkım olduğu için fakat olmaz dediler. 'Aracımız kalkıyor, hemen binin' dediler. Orada kamera ...
Yorumlar