to read complaints and reviews, or file yours.Bursa-Eskişehir Seferinde Güzergâh Hataları Saatlik Gecikmeye Yol Açtı
19.03.2026 tarihinde saat 13:00’te Ali Osman Ulusoy firmasının Bursa – Eskişehir seferinde ciddi aksaklıklar yaşadım. Seferin Bursa Otogarı’ndan gecikmeli olarak başlamasını, aracın önceki seferden geliyor olabileceğini düşünerek anlayışla karşıladım; ancak yolculuk sırasında şoförlerin güzergâha yeterince hâkim olmadığı açıkça belli oldu.
Bursa Otogarı’ndan çıktıktan sonra çevre yoluna bağlanılması gerekirken araç Demirtaş OSB içerisine girdi ve güzergâh hatalı şekilde ilerledi. Devamında Bozüyük Otogarı’na ulaşım sürecinde de benzer hatalar tekrarlandı; araç otogarı bulamayarak Bozüyük merkezine girdi, farklı yollara saparak zaman kaybına neden oldu ve ancak bu hatalı yönlendirmelerden sonra otogara ulaşabildi.
Köklü bir firmanın sefer öncesinde güzergâh planlamasını yeterince yapmaması veya sürücülerin gerekli yönlendirme araçlarını (örneğin navigasyon) etkin şekilde kullanmaması kabul edilebilir değildir. Bu hatalı güzergâh ve yönlendirmeler nedeniyle sefer bir saatten fazla gecikmiş, kişisel programımın aksamasına ve mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Yaşanan bu aksaklıklarla ilgili olarak firmadan, sefer sırasında yapılan hatalar hakkında tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapabilmemiz ve süreci başlatabilmemiz adına çağrı merkezimizle iletişime geçmenizi rica ederiz.
Ali Osman Ulusoy firmasının seferindeki hatalı yönlendirmeler ve gecikmeler nedeniyle mağdur oldum. Firma benimle iletişime geçip gerekli aksiyonları alacağını belirtti ve gelecekte benzer bir durumun tekrarlanmamasını istiyorum.
