to read complaints and reviews, or file yours.Balık Sıvısı Nedeniyle Çocuk Park Yatağının Zarar Görmesi Ve 5.000 TL Tazminat Talebi
09/07/2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasına ait VV03LE222 seferi ile Ankara’dan Bodrum’a seyahat ettim. Yolculuğun sonunda bagajımı teslim aldığımda, çocuğum için götürdüğüm park yatağın tamamen ıslandığını ve yoğun balık kokusuna maruz kaldığını fark ettim. Daha sonra yaptığım incelemede, yolculuk sırasında otobüsün bagaj bölümünde balık ürünleri taşındığını, bu ürünlerden sızan sıvının park yatağıma bulaştığını ve bu nedenle ürünün kullanılamaz hale geldiğini öğrendim.
Bahsi geçen park yatak, hijyenik koşullarda kullanılması gereken bir çocuk ürünü olup, balık suyu ve yoğun kokuya maruz kalması nedeniyle sağlık açısından kullanılabilirliğini tamamen yitirmiştir. Bu durum nedeniyle yaklaşık 5.000 TL tutarında maddi zarara uğradım. Park yatağı artık çocuğum için güvenle kullanabileceğim bir ürün olmaktan çıkmıştır.
Konu hakkında müşteri hizmetleriniz ile yaptığım görüşmede, tarafıma yalnızca bir defaya mahsus ücretsiz seyahat bileti verilebileceği, uğradığım zararın başka bir şekilde karşılanamayacağı bildirilmiştir. Ancak bu teklif, fiilen kullanılamaz hale gelen park yatağın maddi değerini ve uğradığım zararı karşılamaktan uzaktır.
4925 sayılı Karayolu Taşıma Kanunu'nun 6. Maddesi uyarınca taşımacı, yolcu ve eşyanın güvenlik içinde taşınmasından sorumludur. Aynı Kanun'un 7. Maddesi gereğince ise taşımacı, yolcu ve eşyayı taahhüt ettiği varış noktasına güvenli şekilde ulaştırmakla yükümlüdür. Bagajımın, aynı bagaj bölümünde taşınan balık ürünlerinden sızan sıvı nedeniyle zarar görmesi, bu yükümlülüklerin yerine getirilmediğini açıkça göstermektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi amacıyla, kullanılamaz hale gelen park yatağın güncel bedeli olan 5.000 TL’nin, VV03LE222 seferine ait ve M***** A*** A**** adına düzenlenen bilet bilgilerim üzerinden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak zararımın nakdi olarak karşılanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
