to read complaints and reviews, or file yours.AŞTİ’ye Taksi Ücreti İadesi Ve 80 Dakika Rötar Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
23.03.2026 tarihinde Ali Osman Ulusoy firmasından Ankara’dan Bursa’ya saat 19.00 hareketli, PNR numarası VV002H19K olan, 33 numaralı koltuk için bilet aldım. Otobüsün önce 19.25’te AŞTİ’ye varacağına dair mesaj geldi. Saat 18.30’da bu bilgiye güvenerek alelacele taksiyle AŞTİ’ye geldim, ancak terminale ulaştığımda otobüsün 80 dakika rötarlı olduğu ve 20.45’te geleceği söylendi.
Daha sonra otobüs ancak 21.00’de geldi ve 21.15’te hareket etti. İşin daha da vahim tarafı, yanımda oturması gereken yolcuyu almayı unuttuklarını öğrenince, bu kez saat 21.30’da Söğütözü cep terminalinde beklemeye başladık ve yaklaşık 22.00’ye kadar orada bekletildik. Tüm bu gecikmeler nedeniyle, normalde saat 23.00 civarında Bozüyük’te inmem gerekirken, gece 02.00’de inmek zorunda kaldım.
Hem ciddi zaman kaybı hem de mağduriyet yaşadım. Özellikle 20.45’te geleceği bilgisi, ben AŞTİ’ye gelene kadar tarafıma iletilmediği için gereksiz yere taksi ücreti ödedim ve tüm planlarım aksadı. Firmadan, yaşanan bu süreçle ilgili yazılı bir özür ve açıklama yapılmasını, ayrıca AŞTİ’ye ulaşmak için ödediğim taksi ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, seferimiz sırasında yaşadığınız olumsuzluk için üzgünüz. İletmiş olduğunuz konu ilgili birimlerimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz.
