Ankara AŞTİ’de Çifte Satılan Koltuk Ve Kaba Personel Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

20.06.2026 tarihinde saat 13:45’te Bandırma’dan kalkışlı, Söğütözü varışlı Ankara seferinizle seyahatim sırasında firmanız ve personel kaynaklı ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk öncesinde veya sırasında aracın AŞTİ’de 30 dakika bekleyeceğine dair hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Bu nedenle yakınlarımın beni AŞTİ’den almasını ayarlayamadım ve peronda yarım saat boyunca gereksiz yere beklemek zorunda kaldım.

Ankara terminaline vardığımızda, Söğütözü’ne devam edecek araçta oturduğum koltuğun başka bir yolcuya daha satıldığını öğrendim. Bu durum karşısında, diğer yolcuların önünde haksız yere koltuktan kaldırılmaya zorlandım ve adeta rencide edildim. Koltuğun iki kişiye birden satılması ve bunun yolcunun üzerinde oluşturduğu baskı kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Tüm bu aksaklıkların nedenini sormak istediğimde ise özellikle Ankara AŞTİ’de bulunan Ulusoy Ankara şubesindeki bilet kontrolünde görevli erkek personeliniz son derece kaba bir tavır sergiledi. Sakin bir şekilde durumu anlamaya çalışmama rağmen, konuşmama fırsat vermeden beni susturmaya çalıştı ve saygısız bir üslup kullandı. Burada bahsettiğim kişi, Ankara AŞTİ Ulusoy şubesinde görev yapan bu ilgili personeldir; başka bir personel ile karışmamasını özellikle isterim.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, öncelikle firmanız adına tarafıma özür iletilmesini ve özellikle Ankara AŞTİ Ulusoy Ankara şubesinde görev yapan ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için, hem bilgilendirme süreçlerinizin hem de personel davranışlarının gözden geçirilmesini istiyorum.