Ali Osman Ulusoy Şoförün Tehditkar Sözleri Ve Fişsiz Fazla Bagaj Ücretine Karşı Resmi Şikayet

04/01/2026 tarihinde saat 24.00’te Ali Osman Ulusoy firmasına ait İzmit – Bafra seferinde, İzmit Otogarı’ndan kalkan Kaplan adlı otobüste, yolcunuz olan kızım E***B*** çok ciddi bir saygısızlık ve tehditkar davranışla karşılaşmıştır. Kızımın yanındaki abisine karşı, şoför yakasından tutup fiziksel temas kurmuş, bagajları tekmelemiş ve fazla bagaj ücreti adı altında fiş kesmeden para almıştır. Bunun yanında “yolcunuzun başına bir şeyler gelebilir” şeklinde kabul edilemeyecek bir ifade kullanılmıştır. Hem şoförden hem de muavinden şikayetçiyiz.

Olay sonrasında firmaya başvurarak dosya şikayet oluşturdum. Bu kadar ciddi bir olayda, yolcunun can güvenliğini ima eden sözler ve fişsiz para alma gibi davranışların kabul edilebilir olmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Firmadan, öncelikle tarafımıza resmi bir özür dilenmesini, alınan fazla bagaj ücretinin iadesini, ilgili şoför ve muavin hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve bu işlemlerin sonucu hakkında tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür olayların tekrar yaşanmaması için personel eğitim ve denetimlerinin artırılmasını bekliyorum.