Ali Osman Ulusoy Şoförün Kısa Bekleme Talebini Reddetmesi Ve Kaba Üslubu

Ali Osman Ulusoy otobüs firmasıyla yaşadığım vicdansızlık ve saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Yola erken çıkmama rağmen aracımda yaşadığım bir sorun yüzünden otogara birkaç dakika gecikeceğimi anladım ve seferden yaklaşık bir saat önce firmayı arayarak durumu açıkça bildirdim. Yetişebileceğimi, en fazla 5 dakika gecikeceğimi, bu yüzden de beni beklemelerini rica ettim.

Saat tam gelmeden önce de firmayla ilgilenen satıcılarla tekrar görüştüm, en geç 5 dakika içinde otobüse binebileceğimi, bu nedenle otobüsü kısa bir süre bekletmelerini tekrar talep ettim. Buna rağmen bırakın 5 dakikayı, 2 dakika bile beklemeyip otobüsü hareket ettirdiler. Ben de 5 dakika içinde otogarda olmama rağmen, şoförün tavrı yüzünden araca alınmadım. Otobüsteki yolculara sorulsa, eminim yarısından fazlası bu kadar kısa bir süre için beklemeyi kabul ederdi.

Varacağı yere geç kalma gibi bir risk de yokken, üstelik normalde firmaların inisiyatif kullanabildiği 5 dakikalık bekleme süresi bulunmasına rağmen, şoför birkaç dakikayı bile çok gördü. Yola çıktıktan sonra da kendisini arayıp durumumu anlatıp beni beklemesini rica ettiğimde, son derece saygısız, nezaketten uzak bir üslupla konuştu. İletişim tarzı kesinlikle müşteriyle konuşmaya yakışmayan derecede kaba ve kırıcıydı.

Otobüsün koltuklarının yarısı boş olmasına rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, bilet ücretimi de iade etmeden paramın üzerine adeta konmuş oldular. Hem mağdur edildim hem de saygısız bir tavırla karşılaştım. Bir daha asla bu firma ile yolculuk yapmayacağım, bu firmadan bilet almayacağım ve kimsenin de benzer şekilde mağdur olmasını istemiyorum. Hakkımı da kesinlikle helal etmiyorum.