Otobüsün 40 Dakika Gecikmesi Ve Bilgilendirme Yapılmaması Mağduriyet Yarattı

17 Ekim 2025 tarihinde saat 21:30’da Yozgat Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na gidecek olan Ali Osman Ulusoy otobüsüne arkadaşımı bindirmek için otogara geldim. Ancak otobüs, sefer saatinden yaklaşık 40 dakika gecikmeli olarak, 22:10’da geldi. Bu süre boyunca buz gibi havada hiçbir rötar bilgisi verilmedi ve herhangi bir özür de dilenmedi.

Yaşanan gecikmenin nedenini sorduğumda, firma yetkilisi sorunun şoförden kaynaklandığını belirtti. Böyle büyük bir firmanın yolcuları bu şekilde mağdur etmesini ve bilgilendirme yapmamasını kabul edemiyorum.

PNR numaram: VV00126A3 – Obilet b002, koltuk no: 11. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmamasını ve tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.