Algida Havası Kampanyasında Puanla Ürün Alınamıyor Ve Stok Hatası

Algida uygulamasındaki kampanyadan “Algida Havası” t-shirt/çanta ürünlerini almak için uzun süredir her gün giriş yaparak dondurma kodlarıyla puan biriktirdim ve toplamda 256.000 puana ulaştım. Ürünler 250.000 puan olarak görünmesine ve seçim ekranında aktif olarak listelenmesine rağmen, satın alma butonuna tıkladığım anda “Tüh... Bir aksilik oldu. Hediye çekleri tükendi. Daha sonra tekrar dene.” şeklinde stokların tükendiğine dair bir uyarı alıyorum.

Yaklaşık 1 haftadır her gün tekrar tekrar denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve puanlarımla herhangi bir şekilde satın alma işlemi gerçekleştiremiyorum. Puanlarım hesabımda duruyor ancak kampanyadan fiilen yararlanamıyorum. Uygulama içinden ya da müşteri hizmetlerinden destek almaya çalıştığımda ise herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Tüm bu uğraş ve zaman harcamasının karşılığında kampanya kapsamında kazandığım hakkın tanınarak ilgili ürünün tarafıma gönderilmesini, kampanyanın stok ve sistem işleyişinin kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.