Algida Havası Bundle 2 Ödülü Stokta Gözüküyor Ama Alınamıyor

Algida ile Kazan kampanyasında yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Uygulamada hesabımda 290.000 puan birikti ve bu puanlarla “Algida Havası Bundle 2” ödülünü almak istedim. Kampanya ekranında ilgili ürün stokta varmış gibi görünüyor, görseli çıkıyor ve puan karşılığı da net bir şekilde yazıyor.

Ancak “Ödülü Al” butonuna basıp sipariş vermek istediğimde sistem hata veriyor ve hediye çeklerinin tükendiğini söylüyor. Yani bir yandan stokta görünüyor, diğer yandan puanlarımı kullanıp ödülü alamıyorum. Bu sorun 12 Eylül’den beri devam ediyor ve defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi.

Kampanyaya güvenerek puan biriktirdim ve ödülümü sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Uygulamadaki bu çelişkili durumun düzeltilerek, sistemde stokta görünen “Algida Havası Bundle 2” ödülünün tarafıma tanımlanmasını veya puanlarımla eşdeğer değerde alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.