Algida Havası Bundle-2 Ödülüm Stok Hatası Nedeniyle Teslim Edilemedi

Algida ile Kazan uygulamasının uzun süredir aktif ve sadık bir kullanıcısıyım. Dondurma satın alarak girdiğim şifrelerle hesabımda şu anda 290.350 puan birikmiş durumda. Bu puanlarla, uygulamadaki Puan Dükkanı bölümünde yer alan, herhangi bir seviye şartı bulunmayan “Algida Havası Bundle-2” isimli 250.000 puanlık fiziksel ödül paketini (şapka, havlu, yelpaze bundle paketi) almak istiyorum.

Ancak 12 Eylül’den bu yana, yani yaklaşık üç gündür bu ödülü almaya çalıştığım her denemede sistem sürekli “Tüh… Bir Aksilik Oldu” şeklinde, hediye çeklerinin tükendiğini belirten hata mesajı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Puanım fazlasıyla yeterli olmasına rağmen hem “tükendi” hem de sistemsel hata uyarılarıyla karşılaşıyorum. Önbellek temizleme dahil elimden gelen tüm teknik adımları denedim, gece yarısı yapılan stok güncellemelerini dahi bekleyip tekrar denememe rağmen sonuç değişmedi.

Emek vererek ve para harcayarak satın aldığım dondurmalardan biriktirdiğim puanların karşılığını alamamak beni gerçekten mağdur ediyor. Algida yetkililerinden ricam, yaşanan bu sistemsel ve stok kaynaklı sorunun incelenmesi, hak ettiğim 250.000 puanlık “Algida Havası Bundle-2” fiziksel ödül paketinin hesabıma manuel olarak tanımlanması ve kargo yoluyla tarafıma ulaştırılmasıdır.

İlgili birimlerin, yaşadığım bu mağduriyeti en kısa sürede gidererek, puanlarımın karşılığı olan hakkımı teslim etmesini talep ediyorum.