Sümeyye sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Alfemo’da Teslimat Gecikmesi, Kırık Ürün Ve Saygısız Personel
Sümeyye
19 Ocak 18:26
1.503"Teşekkür ederiz"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen 60 Bin TL İade Edilmedi
Özge
24 Mart 21:59
715Alfemo ürünlerini, Ankara Yenimahalle’de bulunan 4380062203 sicil numaralı Güngörler Halı Mobilya TV Elektrikli Ev Aletleri Dayanıklı Tüketim Malları İnşaat Özel Eğitim Sanayi Ticaret Limited Şirketi’ne ait İnönü Mahallesi Fatih Sultan Mehmet Bulvarı No:324/A İstanbul yolu adresindeki mağazadan satın aldım. Toplamda 60.000 TL ödeme yaptım; bunun 20.000 TL’sini peşin, 40.000 TL’sini ise taksitli olarak firmaya ödedim.
Yaşadığım sorunlar nedeniyle başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 12/02/2026 tarihli kararıyla ürünler için ödediğim 60.000 TL’nin iadesine hükmetti. Hakem Heyeti kararında belirtilen ürünlerin tamamı firma tarafından teslim alındı; şu anda ürünler bende değil ve buna rağmen para iadem yapılmadı.
Mağazayla sağlıklı bir iletişim kuramıyorum; çalışanlara ve yetkililere ulaşıp çözüm odaklı bir geri dönüş alamıyorum. Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen, ürünleri teslim almalarına karşın 60.000 TL’lik bedeli iade etmemeleri beni mağdur etmektedir.
Tüketici Hakem Heyeti kararının ivedilikle yerine getirilmesini ve firmaya ödediğim toplam 60.000 TL’nin tarafıma gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
tuketici-hakem-heyeti-kararina-ragmen-60-bin-tl-iade-edilmedi-1.jpg
31 Mart 12:58 (Şikayetten 6 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Ilknur sonuçtan hiç memnun değil
Alfemo'dan Aldığım Ürün Teslim Edilmedi, Mağdur Edildim
Ilknur
26 Aralık 2024 18:55
1.160Alfemo Ankara İstanbul Yolu Güngörler Mağazası'ndan 8 Kasım'da Merano yemek odası takımı satın aldık. Sandalyelerin ve konsolun hazır olduğunu, yemek masasını da en geç 45 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. E*** Hanım isimli satış danışmanı, 'Siz yine de beni arayın, net tarih söyleyeceğim' ...
Serbay sonuçtan hiç memnun değil
Hasarlı Ürünler Ve İlgisiz Servis: Alfemo'da Mağduriyet
Serbay
19 Kasım 2025 12:40
1.804Avcılar Alfemo şubesinden koltuk takımı ve TV ünitesi siparişi verdim. Yaklaşık 1,5 ay bekledikten sonra ürünler teslim edildi. Ancak montaj için gelen ekip, ürünlerin parçalarına zarar verdi ve buna rağmen montajı tamamlamaya çalıştı. Durumu kendilerine ilettiğimizde, “Bir şey olmaz” şeklinde lakay...
Saaaa sonuçtan hiç memnun değil
Alfemo Sözleşmeye Yazdığı 45 Gün İçinde Mobilya Teslimatını Yapamadı, Devamlı Bahaneler Sunuyor
Saaaa
06 Mart 10:24
1.313Alfemo Ankara Siteler Mağazası aracılığıyla 10.01.2026 tarihinde salon koltuk takımı, yatak odası takımı, yemek odası takımı ve oturma odası koltuk takımı siparişi verdim. İmzaladığımız sözleşmede ürünlerin en fazla 45 gün içinde teslim edileceği açıkça belirtilmesine rağmen 24.02.2026 itibarıyla 45...
Ayça sonuçtan memnun
Çözüldü
6 Ayı Aşan Teslimat Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
Ayça
06 Ağustos 2025 12:35
1.232"Sorun çözüldü"
1 Destek
Yorumlar