Teslim Edilmeyen Dolap Ve Sürekli Ertelenen Teslim Tarihleri Nedeniyle Mağduriyet

21 Aralık’ta Kahramanmaraş Alfemo mağazasından Otto model 3 kapaklı dolap satın aldım, sipariş numaram 40053655. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.

Bu süreçte mağazayı defalarca aradık; o kadar sık aradık ki artık numaramızı kaydetmiş durumdalar. Her aradığımızda “işlemde” denildi, son üç haftadır ise sürekli “haftaya çıkacak” denilmesine rağmen hiçbir hafta ürün teslim edilmedi ve teslimat tarihi sürekli ertelendi. Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmemize rağmen bu kadar uzun süre bekletilmemizden dolayı mağdur oldum.

Dolabın bana en kısa sürede, gecikme olmadan teslim edilmesini veya aciliyetimi dikkate alarak başka makul ve hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.