to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Yaptım, Teslimat Tarihi Sürekli Erteleniyor, Hemen Çözüm Talep Ediyorum
Mersin Yenişehir Alfemo bayisinden 20.10.2025 tarihinde satış sözleşmesi yaparak ürün satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak gerçekleştirdim. Sözleşmede ürünlerin teslim tarihi olarak 10.12.2025 açıkça belirtilmiş olmasına rağmen bu tarihte teslimat yapılmadı.
Teslimat tarihi önce 25.12.2025’e, ardından da tekrar 10.01.2025 tarihine ertelendi ve ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Tüm ödemeyi yapmış olmama rağmen sürekli tarih ileri atılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Sözleşmede belirtilen yükümlülüklerin yerine getirilmesini ve satın aldığım ürünlerin daha fazla gecikmeden, ivedi şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ürünlerim belirtilen yeni tarihte de teslim edilmediği takdirde yasal haklarımı kullanarak avukatım aracılığıyla süreci başlatacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Merhaba Ramazan Ç. Bey, Öncelikle siparişinize ilişkin teslimat sürecinde yaşanan gecikmeler nedeniyle tarafınızda oluşan memnuniyetsizlik ve mağduriyet için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Alfemo olarak, satış sözleşmesinde belirtilen teslimat tarihine uyulamamış olmasını ciddiyetle ele almakta ve süreci yakından takip etmekteyiz. Ürünlerinizin teslimatının, yaşanan sevkiyat ve planlama kaynaklı aksaklıklar nedeniyle ertelendiği tespit edilmiştir. Bu durumun tarafınızda yarattığı haklı rahatsızlığın farkındayız. Ürünlerinizin herhangi bir eksiklik olmaksızın teslim edilmesi için gerekli tüm birimlerimiz bilgilendirilmiş olup süreç öncelikli olarak planlamaya alınmıştır. Teslimat öncesinde tarafınızla ayrıca iletişime geçilerek net bilgilendirme yapılacaktır. Alfemo olarak amacımız, süreci daha fazla uzatmadan ve sizi yeni bir mağduriyet yaşamadan çözüme kavuşturmaktır. Teslimat gerçekleşene kadar tarafınızla iletişim halinde olunacağını ve sürecin titizlikle takip edileceğini bilgilerinize sunarız. Yaşanan gecikme nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Teşekkürler
