to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Sonrası 50 Günü Aşkın Teslimat Gecikmesi Mağduriyetim
Avcılar Alfemo mağazasından 3 Ekim tarihinde Raven TV ünitesi ve orta sehpa satın aldım ve ödemeyi nakit olarak, yaklaşık 25 bin TL civarında peşin şekilde yaptım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi ve tarafıma net bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte mağazaya bir kez başvurdum ve üretimde aksaklık olduğu, bu nedenle teslimatın yapılamadığı söylendi. Son olarak 18 Kasım tarihi teslimat için belirtildi, ancak bu kadar uzun bir gecikmenin yaşanması ve peşin ödeme yapmış olmama rağmen sürekli bekletilmem beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ürünlerimin en kısa sürede, acil olarak teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve bu süreçte uğradığım zaman kaybı ve mağduriyet için gerekli müşteri memnuniyeti adımlarının atılmasını istiyorum.
Sayın Yeliz Ş Hanım, Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına özürlerimizi sunar, markamıza duyduğunuz güven ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en kısa sürede çözümlenmesi, memnuniyetinizin sağlanması ve ürünlerinizin eksiksiz bir şekilde teslim edilmesi için ilgili tüm birimler gerekli çalışmaları yapmaktadır. Teslimatınızın takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Bugün TV ünitem elime ulaştı fakat otta sehpa ulaşmadı hala yapım aşamasında olduğu söyleniyor gerçekten süreç çok uzun ve yorucu
