to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası Dolap Kapaklarında Hizalama Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Memnuniyetsizlik
Alfemo İstanbul Yolu mağazasından çocuğumuz için Admira dolap sipariş ettik. Dolap geldi ve kuruldu. Yan tarafında kitaplık vardı, kitaplığı çektik ve dolabı o kısma kaydırdık. Sonrası tamamen facia. Dolaplar kapanmıyor; sadece en fazla 30 cm yer değişikliği, aynı odada yana kayması sonucu kapakların gönyesi şaştı.
Arıyorum, 'Yer değiştirmişsiniz' diyorlar. Ben de diyorum ki, sökmedim, takmadım; sadece 30 cm kaydırdım. İstanbul Yolu şubesini aradım, arkadaşlar sağ olsun, dövmedikleri kaldı. Malzemenin kalitesiz olması mı, yanlış montaj mı bilmiyorum ama bir daha herhangi bir Alfemo mağazasından alışveriş yapmayacağım. Bunu biliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Alfemo olarak yaşadığınız deneyimin beklentilerinizin altında kalmış olmasından dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz şikayet üzerine gerekli incelemeleri başlattık. İlgili bayimizle iletişime geçilerek süreç değerlendirilmiştir. Yapılan görüşmeler neticesinde, dolabınıza ilişkin yer değişikliği sonrası yaşanan hizalama sorunu için, faturanızı iletmenizi rica ediyoruz. Bu sayede sistemimizde teknik servis kaydınızı oluşturarak, yerinde kontrol ve gerekli ayarlamaları sağlayabiliriz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
İlgilerinden dolayı teşekkür ederim
