to read complaints and reviews, or file yours.Baza Başlığı Teslim Süresi Aşılmış Ve Tekrar Uzatılıyor
29 Mart’ta Kartepe Mobesko Alfemo mağazasından baza başlık siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı ancak bugün itibarıyla 2 ay olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi.
Gecikme üzerine mağazayla görüştüğümde bu kez 2 hafta sonrasına yeni bir süre verildi. İlk verilen teslim süresi zaten aşılmışken tekrar süre uzatılması ve bu kadar bekletilmem beni mağdur etti.
Baza başlığımın daha fazla gecikmeden, acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Oğuzhan A. Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişiniz hazır durumdadır ve ilk iş günü içerisinde İstanbul’a yapılacak araç sevkiyatı ile gönderimi sağlanacaktır. Sevkiyat işlemi tamamlandıktan sonra ayrıca tarafınıza ulaşarak süreç hakkında bilgilendirme yapılacak ve memnuniyetiniz teyit edilecektir. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
Evet bayramdan sonra teslimat dediler aradım hafta başına attılar bir daha aradım hafta sonuna attılar firma o İstanbul depoya suç atıyor o İzmir fabrikaya bu kadar sorumsuzluk görmedim
Alfemo’dan satın aldığım Palma model yatak karyolasının zaten çok geç teslim edildi, buna rağmen 12 Haziran’da gelen parçanın da yanlış olması kabul edilebilir bir durum değil. Kurulum için gelen montaj ekibi parçanın yanlış olduğunu açıkça belirtti, ancak mağaza kapalı olduğu için kimseye ulaşamadık ve tekrar belirsiz bir süre beklemek zorunda bırakıldım. Teslimatın baştan beri gecikmesi yetmezmiş gibi, bir de yanlış parça gönderilmesi yüzünden aldığım ürünü hâlâ kullanamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kadar basit bir sürecin bile doğru yönetilememesi markaya olan güvenimi zedeledi. Doğru Palma yatak karyolası parçasının hiçbir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve acil olarak tarafıma teslim edilmesini, yaşattığınız bu mağduriyetin de ciddiyetle ele alınmasını talep ediyorum.
