Alfemo'dan Geciken Yatak Odası Teslimatı Düğün Planını Mahvetti

Alfemo Homecity İstanbul mağazasından 28.03.2026 tarihinde yaklaşık 78.000 TL bedelle, farklı hesaplardan mağazanın IBAN’ına havale/ EFT yoluyla yatak odası takımı ve yatak ödemesini nakit olarak yaptım. Sipariş numaram 40064506. Bana maksimum 45–50 gün içinde, hatta “30 güne kalmaz gelir” şeklinde sözlü olarak erken teslimat sözü verildi. Teslimatın Eskişehir Batıkent’teki eve yapılacağı baştan belliydi ve düğün tarihi ile çeyiz için bu taahhütlere güvenerek hareket ettim.

Ancak aradan geçen sürede iki haftadır ortada ne ürün var ne de net bir bilgi. Mağaza ve yetkililerle en az 6–7 kez görüştüm, her seferinde farklı ve çelişkili açıklamalar yapıldı. Önce her şeyin hazır olduğu, sadece dolap kapaklarının yapıldığı, istenirse hazır olan kısmın gönderilip çeyizi serebileceğimiz, kapakların sonra yollanacağı söylendi. Şimdi ise bu söylediklerini tamamen inkar edip “böyle bir şey mümkün değil” diyorlar. Son olarak da teslimat için bayramdan sonraki haftayı işaret ediyorlar.

Düğün tarihimiz geldi, çeyizim kesin olarak bu hafta sonu Eskişehir’e gidecek, fakat hâlâ yatak odası yok. Ev yerleştireceğiz diye üç kişi yıllık izin aldık, tüm planımızı Alfemo’nun verdiği teslim terminlerine göre yaptık ve şu an hem zaman hem maddi olarak ciddi zarardayız. Buna rağmen görüştüğümüz personel son derece rahat bir şekilde “yapacak bir şey yok” demekle yetindi, mağduriyetimizle ilgilenilmedi. Verilen sözler tutulmadığı gibi, daha önce söylenenler de sonradan inkar edildiği için pişmanlık içindeyim.

Firmadan talebim, aciliyetimizi dikkate alarak yatak odası takımının bu hafta sonuna kadar Eskişehir Batıkent’teki adrese ivedilikle teslim edilmesi, şifonyerin ise gerekiyorsa daha sonra gönderilmesidir. Çeyizim bu hafta sonu Eskişehir’e kesin olarak gittiği için, Alfemo’nun acil bir özel nakliye ayarlayıp bu mağduriyeti derhal gidermesini, verilen teslimat sözlerinin yerine getirilmesini istiyorum.