Çözüldü: Alfemo Yemek Takımı Sandalyesi

Ömer · 2024-08-31T12:30:40+03:00

Alfemo'dan tüm ev mobilyasını aldım, yemek masasını da lansman ürünü seçtim. Sandalyesi kırıldı arkaya yaslanırken, sıradışı bir güç uygulamadık sadece arkamıza yaslandık ve kırıldı. Hadi kırıldı yaptırmak için iletişime geçtim ancak tamir edilemeyeceğini belirtti servis. Ne yapayım ben bu sandalyeyi?

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ömer

Alfemo

31 Ağustos 2024 12:30627

Alfemo

2 Eylül 2024 08:35 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle ürünlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi hizmet kalitemizi geliştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup Müşteri Hizmetleri ekibimiz, ilettiğiniz konuyu inceleyerek en geç 48 saat içerisinde kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlayacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Alfemo

3 Eylül 2024 14:59

Değerli Müşterimiz, Ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Almış olduğunuz ürünlerdeki sorunların çözümü için tarafınızla iletişime geçilmiştir. Servis süreçleriniz ile ilgili bilgi almak isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Alfemo'dan Alınan Yemek Masası Sandalyesinde Kırılma Ve Servis Desteği Sorunu

Bahadır

Alfemo

20 Eylül 2025 19:04535

"Şikayetim sonrası genel merkez tarafından arandım ve çözüme yönelik yardımcı olunacağı bilgisini aldım. 5 yıllık bir ürün olmasına rağmen üretim dışı olduğunu ve aynı ürünün tedarik edilmesinin mümkün olmadığını yeniden belirttiler. Ancak çözümsüz kalmamam adına sandalyeyi alıp kırılan yerinden yapıştırarak tamir yapılacağını söylediler. Kısa süre sonra servis aradı, ürünü aldı, servis kaydı açtı ve 1 hafta gibi bir zaman sonra tamir edilmiş (yapıştırılmış) bir şekilde geri getirdi. Üründe yapıştırma kaynaklı izler var ancak bu beni rahatsız etmiyor, burada önemli olan çözümü olmadığını söyledikleri bir konuda çözüm üretebilmiş olmalarıdır. Bu çabalarından dolayı ürün üzerinde ki operasyonun detaylarına ve sağlamlığını takılmıyorum. İlgilere çözüm sundukları için teşekkür ediyorum."

Alfemo Sandalyelerimde Çökme Oldu

Mehtap

Alfemo

29 Ocak 2024 10:09694

Elazığ Alfemo mağazasından bir yıl önce masa sandalye takımı aldım. İki sandalyesinde sürekli oturulduğu için çökme oldu.... İki yıl garantili ürün şu an mağaza kapatıldığı için iletişim kuracağım kimse yok. Yardımcı olursanız sevinirim. Görüntü bariz belli, saygılarımla.

Alfemo'dan Aldığım Yemek Masasında Hızlı Deformasyon Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Furkan

Alfemo

16 Aralık 2024 16:021.054

Takriben 1 yıl önce Alfemo'dan aldığım yemek masasını kullanmaya başladığımız gibi; sandalye ve masanın teknik dizaynı v...e kullanılan malzemeler nedeniyle boyalarında bariz bir şekilde deformasyona uğramıştır. Bu sebeple yemek masasını aldığım firma ile direkt irtibata geçtim... Teknik servisin incel...

Alfemo'dan Aldığım Yemek Masasında Hızlı Deformasyon Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Alfemo Mobilya Alışverişinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

Hatice

Alfemo

18 Mart 2025 10:121.038

Aldığımız koltuğun başında çökme var. Aynı yerden aldığımız yemek masasının iki sandalyesi de kırıldı. Aylardır Alfemo'y...u arıyoruz, mesaj atıyoruz geleceklerini söyleyip gelmiyorlar bizi mağdur ediyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyoruz oradan da ulaşamıyoruz. Hiç memnun değilim. Denizli Alfemo şubesi...