Alfemo İzmir Palmiye Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Tekli Koltuk Temin Edilememesi

Alfemo İzmir Palmiye şubesinden Violet gri koltuk takımı satın aldım. Ürün için 45 gün sevkiyat süresi olduğu söylendi, ayrıca ürünlerimin 10 gün içinde ulaşacağı belirtilmişti. Ancak elinizde hazır olan iki adet üçlü koltuk dışında tekli koltuklar olmadığını, onların sevkiyatının yapılamadığını öğrendim. “Elinizde olanları gönderin, tekli koltukları da başka modelden seçeyim” dediğim halde bu talebimi kabul etmediler.

Sevkiyat ve ürün temini konusunda hiçbir esneklik gösterilmediği gibi, iptal etmek istediğimde de iade durumunda ödediğim paranın yüzde yirmisine el koyacaklarını ilettiler. Ayrıca telefonla aradığımda sürekli “elemanımız yok” gibi bahanelerle net bir çözüm sunmuyorlar, süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.

Elinizde hazır olan üçlü koltukların derhal gönderilmesini, stokta bulunmayan tekli koltukların ise hiçbir kesinti yapılmadan iade edilmesini talep ediyorum.