to read complaints and reviews, or file yours.50 Gün Bekleme Sonrası Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama
Alfemo’nun web sitesi üzerinden 13 Temmuz 2026 tarihinde Montre TV üst ünite ve Montre TV alt ünite siparişi verdim. Sipariş numaram 131889702, toplam tutar yaklaşık 25.316 TL ve ödemeyi taksitle yaptım. Aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerine defalarca farklı telefonlardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde erişemiyorum. Uzunca bir süre bant kaydı dinletildikten sonra telefon kendiliğinden kapanıyor, kimse telefonu açmıyor. Bu nedenle sürecimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Ödediğim tutar ve geçen uzun süreye rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı ciddi şekilde rahatsızım. Siparişimin daha fazla gecikmeden, net bir teslimat tarihi verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Nida Nur Ç*** Hanım Öncelikle yaşanan gecikmeden dolayı markamız adına en içten özürlerimizi sunarız. İlgili birimler ile yaptığımız görüşmeler neticesinde siparişini vermiş olduğunuz tüm ürünleriniz tarafınıza teslim edilmiştir. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Teslimat veya ürünlerinizle ilgili her türlü sorunuz için bize Çağrı Merkezi hattımızdan ulaşabilirsiniz. Mutlu günler dileriz, Saygılarımızla. ALFEMO MÜŞTERİ HİZMETLERİ
