45 Gün Gecikmeli Eksik Ve Hatalı Mobilya Teslimatı

Erzurum Alfemo mağazasından Artvin’e gelmek üzere düğün öncesi koltuk takımı, berjerler, yastıklar ve yanında hediye sehpa içeren bir alışveriş yaptım. Markanıza ve verdiğiniz sözlere güvenerek yaptığım bu alışverişte, ürünler 45 günü aşan bir gecikmeyle ve sorunlu şekilde teslim edildi.

Teslimat sonrasında yastıkların birbirinden farklı getirildiğini, berjerlerin ise koltuk takımı ile birlikte gelmediğini gördük. Berjerler daha sonra getirildiğinde ise bu kez ayaklarının farklı olduğunu fark ettik. Ayrıca satış sırasında hediye edileceği söylenen sehpa da teslimatın içinde yer almadı.

Aylardır bu problemlerin çözülmesini bekliyoruz. Telefonda görüştüğümüz yetkililer, her aradığımızda konuyla ilgili görüşüldüğünü ve çözüleceğini söylüyor ancak aradan geçen zamana rağmen eksik ve hatalı ürünler hâlâ ortada duruyor, sorunlarımız giderilmiyor.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi, eksik ve hatalı gelen ürünlerin söz verildiği şekilde, doğru parçalarla ve eksiksiz olarak en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.