Alemdar Shoes Sorunum Çözülmedi

Alemdar Shoes'den bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün geldi ilk defa ürünü giyineyim dedim ayakkabının uç kısmı görselde sorun görünmezken giyindiğimde kırılmış bir şekilde rahatsız etti ve ben ilgili birimle görüştüm bana ilk defa kullandığınız için bu hale getirdiğim söyleniyor, kendilerine ayakkabıyı hiç giyinmediğimi ve ilk defa giydiğimi ve bir sorunla karşılaştığımı belirtmeme rağmen bana böyle ilginç bir cevap verilerek sorunum çözülmedi. Gerekli görseli ve yazışmaları size iletebilirim lütfen bana yardımcı olur musunuz.