to read complaints and reviews, or file yours.Aldo Mağazası İade Reddi Ve Yasal Hak İhlali
15 Temmuz 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Aldo mağazasından hediye olarak alınan kadın ayakkabısının değişim belgesi bana verildi. Ürünü hediye olarak aldığım için denerken ayakkabının ayağıma büyük geldiğini fark ettim ve bu modelin en küçük numarası 36 olduğu için ürünü kullanma imkanım bulunmuyor. Ürün hiç kullanılmadı, yeni durumda ve elimde değişim belgesi mevcut.
Yasal olarak 15 gün içindeki cayma ve iade hakkımı kullanmak isteyerek mağazayı telefonla aradım. Telefonda bana iade seçeneğinin hiç olmadığını, yalnızca 1 ay içinde değişim yapabileceklerini söylediler. Böylece ürün daha hiç kullanılmamış ve süresi içinde olmasına rağmen iade talebim, mağazaya gitme aşamasına bile gelmeden doğrudan reddedilmiş oldu.
Hem yasal haklarımın dikkate alınmasını hem de mağazanın iade ve değişim koşulları konusunda tüketiciyi doğru ve şeffaf bilgilendirmesini istiyorum. Ürünün, yasal süresi içinde iade alınarak ücretin tarafıma ödenmesini ve bu iade reddi uygulamasının gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.
