Aldo Ayakkabı İadesi Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali

30.01.2026 tarihinde Mall Of İstanbul Aldo mağazasından 4.479,60 TL bedelle bir adet ayakkabı satın aldım. Satın alma işleminden bir gün sonra, 31.01.2026 tarihinde ürünü iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim; ancak mağaza yetkilileri yalnızca değişim yapabildiklerini, iade kabul etmediklerini belirtti.

Satın alma esnasında bana iade yapılamayacağına dair herhangi bir sözlü bilgilendirme yapılmadı; ayrıca faturanın üzerinde de “iade yoktur” şeklinde bir ibare yer almamaktadır. Mağaza yetkililerine, ürünü satarken iade yapılamayacağına dair açıkça bildirimde bulunmaları gerektiğini söylediğimde, bu konuda yalnızca haklı olduğumu kabul etmekle yetindiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar.

Bu uygulamanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırı olduğunu düşündüğüm için, satın aldığım ayakkabının bedeli olan 4.479,60 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.