Aldo Botunda Ciddi Yara Ve Yürüyemeyecek Ağrı, Değişim Talebi

Ocak ayında 18 Ocak tarihinde İstanbul Nişantaşı City’s AVM’deki Aldo mağazasından bir bot satın aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde daha yarım saat geçmeden ayağımda ciddi şekilde yara yaptı ve yürüyemeyecek düzeyde ağrı oluştu. Ayakkabıyı bu sebeple yalnızca 1–2 kez giyebildim, her giyişimde tekrar aynı ağrıyı ve rahatsızlığı yaşadım.

Durumu Aldo’ya iletmek için ürünü Zorlu AVM’deki Aldo mağazası üzerinden incelemeye gönderdim. Özellikle ayakkabının ayağımda yara yaptığını ve yürümemi engelleyecek derecede ağrıya sebep olduğunu belirttim. Ancak bugün tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu bilgisi verildi. Bu sonucu kesinlikle kabul etmiyorum, yaşadığım sağlık sorununu ve kullanım zorluğunu tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum.

Benim talebim, bu problemli bot için en azından değişim yapılmasıdır. Ayağımda yara ve şiddetli ağrı yapan, bu nedenle neredeyse hiç kullanamadığım bir ayakkabının bu şekilde kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesini doğru bulmuyorum. İnceleme sürecinin tekrar gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.