Kia Picanto Hasar Onarımında Uzun Süreli Bilgilendirme Eksikliği Ve Teslim Tarihi Belirsizliği

Kia Picanto aracımı yaklaşık bir ay önce kaza sonrası hasar onarımı için İstanbul Halkalı’daki ALC Servis’e teslim ettim. O tarihten bu yana aracıma dair net bir bilgi alamadığım gibi, araç hâlâ teslim edilmedi.

Süreç boyunca sürekli olarak parça tedariği ve boya süresi gibi gerekçelerle oyalanıyorum; ancak ne net bir tarih veriliyor ne de düzenli bir bilgilendirme yapılıyor. Defalarca aramama rağmen sağlıklı bir dönüş alamadım ve süreç uzadıkça mağduriyetim arttı.

Aracımın onarımının bir an önce tamamlanmasını, tarafıma net ve yazılı bir teslim tarihi verilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.