to read complaints and reviews, or file yours.Servis Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları
Aracımı 25 Eylül’de Dereboyu Caddesi’ndeki ALC Servis’e bıraktım. Bana aracımın iki haftada hazır olacağı söylendi, ancak araç tam iki ay sonra teslim edildi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi.
Aracı teslim aldığımda farlarımdan birinin yanmadığını fark ettim ve tekrar servise götürdüm. Farı yaptılar, fakat ertesi gün bu sefer diğer far çalışmadı. Sonrasında ise bir farı sarı, diğerini beyaz takıp bu şekilde teslim ettiler ve düzeltmediler.
Yaşadığım sorunlarla ilgili şikayetimi iletmek için aradığımda ise son derece ilgisiz bir tavırla yüzüme telefon kapatıldı. Hem işçilik hem de müşteriyle iletişim açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşadıklarımı başkalarının da bilmesi için paylaşmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Müşteri hizmetleri yetkilimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla. A.L.C Servis Müşteri Hizmetleri
