Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülce sonuçtan hiç memnun değil

Servis Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

16 Aralık 14:30
47

Aracımı 25 Eylül’de Dereboyu Caddesi’ndeki ALC Servis’e bıraktım. Bana aracımın iki haftada hazır olacağı söylendi, ancak araç tam iki ay sonra teslim edildi. Bu süreçte defalarca aramama rağmen sürekli geçiştirildim ve net bir bilgi verilmedi.

Aracı teslim aldığımda farlarımdan birinin yanmadığını fark ettim ve tekrar servise götürdüm. Farı yaptılar, fakat ertesi gün bu sefer diğer far çalışmadı. Sonrasında ise bir farı sarı, diğerini beyaz takıp bu şekilde teslim ettiler ve düzeltmediler.

Yaşadığım sorunlarla ilgili şikayetimi iletmek için aradığımda ise son derece ilgisiz bir tavırla yüzüme telefon kapatıldı. Hem işçilik hem de müşteriyle iletişim açısından son derece mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu yaşadıklarımı başkalarının da bilmesi için paylaşmak istiyorum.

16 Aralık 14:34 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle yaşadığınız olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildirmiş olduğunuz konu ile ilgili gerekli incelemeler başlatılmıştır. Müşteri hizmetleri yetkilimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Saygılarımızla. A.L.C Servis Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

01 Nisan 2023 01:00
1.968
"Ferda hamıma ilgi alakasından dolayı teşekkür ederim. Sorunum çözüldü"
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

24 Ekim 2024 05:52
2.869
Halkalı Servisinde Yaşanan Sorunlar Ve Hayal Kırıklığı

Aracımda Bitmek Bilmeyen Sorunlar Ve İlgisiz Servis

27 Ekim 2024 12:52
1.768
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

ALC Servis Uzun Teslim Süresi Ve Tedirgin Eden İşçilik

03 Eylül 2024 14:09
2.726
4
Barış sonuçtan memnun
Çözüldü

Barış
29 Ağustos 2024 19:39
574
"Pelda hanıma süreç sonra. Teşekkürler..."
Benzer Şikayet Yaz