Albi Masa Sandalye Personelin Tavrı Ve Üründe Sorunlar Olması

Karabağlar’da bulunan Albi Masa Sandalye mağazasından birkaç hafta önce bir tanıdığıma hediye etmek üzere bir masa sandalye takımı aldım. Ürün hediye olduğu için masanın vida kısımlarındaki kabarmalar bana geç bildirildi. Daha sonra mağazayı telefonla arayarak durumu paylaştım.

Telefonla görüştüğüm kadın personel, hiçbir şekilde yardımcı olmaya çalışmadan sorunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi ve son derece saygısız bir üslup kullandı. Konuşma sırasında sergilenen tavırdan dolayı kendimi mağdur edilmiş hissettim.

Benim şikayetim öncelikle bu personelin üslubu ve davranış şekliyledir. Müşterilere bu şekilde saygısızca davranılmasının firma sahipleri tarafından bilinmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını istiyorum. Bir daha böyle bir durumla karşılaşılmaması ve müşteriyle konuşacak kişilerin daha saygılı, çözüm odaklı olması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.