Aldığımız Masa Sandalye Takımında Süreklilik Arz Eden Sorunlar Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sizden masa sandalye takımı aldık. Sandalyeler kısa bir süre sonra geriye doğru gitti ve gıcırdamaya başladı. Binbir mücadeleyle, aylar sonra yeni sandalye getirdik dediniz. Halbuki eskilerini aynen geri getirmişsiniz, çünkü ertesi gün tekrar aynı sorunu yaşadık (52 kg bir kadınım, sandalyelerde nasıl bir kalite var, anlaşılabiliyor). Tekrar aylar süren mücadelemizle (ne telefonlara cevap veriliyor ne de dönüş yapılıyor) eşim mağazanıza gelerek durumu anlattı. Yeni sandalye verelim deyip başka model seçtirdiniz. Yine aylar geçmesine rağmen, bu hafta getireceğiz, öbür hafta getireceğiz diyerek profesyonellikten uzak bir şekilde oyalama taktiğiniz devam etti. Ve yine cevap verilmeyen telefonlar, yapılmayan dönüşler... Hukuki hakkımızı sonuna kadar aramaya karar verdik. Referans yoluyla sizden alışveriş yapmıştık. Çok pişmanız, çocuklarla zor durumda kaldık.