to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamında Cam Balkon Sorunlarımın Çözülmesini Talep Ediyorum
İzmir ili Menemen ilçesindeki Karataş Cam Balkon bayisinden Albert Genau marka cam balkon yaptırdım. İsme güvenerek, sıkıntı yaşamamak ve sorunsuz, sağlam, muhatap bulabileceğim bir firmadan hizmet almak istedim. Ancak yaklaşık 4 ay önce yapılan montajda hem montaj hatası oluştu hem de cam kırılması ve ciddi kirlilik sorunları yaşadım. Sorunların çözümü için önce servisi, ardından Albert Genau genel merkezini aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca yeni bir servis yönlendirilirse ücret ödemem gerektiği söylendi, ancak garanti sürem devam etmektedir ve herhangi bir ödeme yapmadım.
Fatura numaram: EAA2025000000057’dir. Garanti kapsamında, camın ve hasarlı ürünlerin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun hızlıca ve mağduriyetim giderilecek şekilde çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Kullanıcımız Ahmet D., Bize ulaşan "Garanti Kapsamında Cam Balkon Sorunlarımın Çözülmesini Talep Ediyorum" Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, bayimiz tarafından gerekli müdahaleler yapılmıştır. Adresinize gidilerek tüm işlemler tamamlanmış, ayrıca sizinle gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de konunun çözüme ulaştığını teyit etmiş bulunuyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür eder, yeni süreçlerde de her zaman yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. **** Bu süre zarfında bizlerle iletişime geçmek isterseniz, aşağıdaki kurumsal ve resmi iletişim kanalları üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform değildir. ***** İyi günler dileriz. Albert Genau
