to read complaints and reviews, or file yours. 
Albert Genau A**** Y******** isimli bayiden cam balkon yaptırdım. Fakat cam balkon kanatları balkon korkuluğuna sürtüyor. Yine kanatlar rahat açılmıyor ve camlarda silikon kalıntıları var. Albert Genau genel merkezine sorunu ilettim. Onlar da fatura ve görüntü istediler. Gönderdim. Bana verilen yanıtta, bayilerinin montaj hatası olmadığını söylediğini belirterek yapacakları bir şeyin olmadığını, yerinde tespit için eğitim planlamalarının olmadığını belirttiler. Göndermiş olduğum e-maile yine e-mail yoluyla yanıt verilmesini istedim. Böyle bir uygulamalarının olmadığını söylediler. Daha önce gönderdiğim e-mailde belirttiğim gibi Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi ve tespit ettirmemin daha doğru olduğunu söylediler. Uluslararası bir firmanın sattığı malın ve verdiği hizmetin arkasında durmadığını gördüm. Yasal yollarla sonuna kadar hakkımı arayacağım.
Albert Genau Aydın Bayii Yalçın Pen'e çam balkon yaptırdım. Fakat; 1. Cam balkon kanatlarının bazıları rahat açılmıyor. 2. Camlarda silikon kalıntıları var. 3. 2 kanat arasında yukarıdan aşağıya büyüyen açıklık var 4. Sondan 2 kanat balkon korkuluğuna sürtüyor ve zor açılıyor.
Albert Genau isimli firmanın bayileri arasında malzeme kalitesi ve fiyat politikası konusunda standartları yok. Şöyle ki cam balkon yaptırmak için fiyat araştırmasına girdiğim süreçte marka ve kurumsal olarak lanse edilen bu firmadan da fiyat teklifi aldım. Hatta bir bayisiyle yapım için sözleşme bi...
Merhaba, 4 ay önce Albert Genau şirketinin internet sitesinde ilan ettiği ve yetkilendirdiği bayiden ısı yalıtımlı çift camlı cam balkon yaptırdım. Lakin son 2,5 aydır cam balkonun penceresi ayar tutmuyor. Güç bela geliyorlar, ayarlıyorlar, çalıştırıyorlar. Çalışırken videosu çekiyorlar, bir açma ka...
Merhaba, iki daireme Alber Genau bayisi olan bayiden balkonuma cam balkon yaptırdım lakin ısı camların arasındaki siyah silikonlar bazı cam panellerinde güneşin etkisiyle erime yaptı ve camlarda çirkin akıntı görselleri oluştu. Bayi ile iletişime geçtiğimde garanti suresinin geçtiğini bu durumdan do...
Yorumlar