to read complaints and reviews, or file yours. 
Albert Genau markalı katlanır çift cam yaptırdık, 3 sene olmadan içine su almaya başladı ve buhar yaptı. Buzlu cam gibi oldu. Oturduğumuz yer İzmir'in Aliağa ilçesi, küçük bir yer. Yaptırdığımız Emir Pen bayisi ile görüştük, dükkanı kapattığını söyledi. Albert Genau Genel Müdürlüğü'nü aradım, benden sözleşme ve fatura istedi. Elimde olmadığını, bayinin kapattığını söyledim, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yaptırdığım Emir Pen bayisini aradım, sözleşmemi ve faturamı istedim. Bana veremeyeceklerini, Albert Genau'da teminatlarının olduğunu ve teminatlarından kesileceğini söylediler. Kimse yardımcı olmadı. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. 3 yılda çift cam içine su alıp buhar mı yapar? En son çareyi buraya yazmakta buldum. Umarım yetkililer görür ve dönüş yaparlar.
Değerli Kullanıcımız Birgül A., Bize ulaşan "Albert Genau Çift Camda Buhar Problemi" şikayetinizle ilgili ilk bilgilendirme 19.02.2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından yapılmıştır. Belirtmiş olduğunuz EMİR PEN/İZMİR ALİAĞA isminde bir yetkili bayimiz bulunmamaktadır. Tarafınızdan montajı yapan bayinin vermiş olduğu fatura, sözleşme yada ödeme dekontu talep edilmiştir. Bu belgeleri bize ibraz edemediğiniz için kayıt oluşturulamamıştır. Ücretli servis yönlendirilmesi için sizden halen onay beklenmektedir. *********************** Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform olmadığı için ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıdaki resmi iletişim kanalları üzerinden iletmeniz bizler için önemlidir. Yazılı şikayet kaydı/takibi ve belge gönderimi için; WhatsApp: 0530 916 60 13 E-posta: [email protected] Servis Talep Formu: http://www.albertgenau.com/tr/Albert-Genau-Servis-Hatti *********************** İyi günler dileriz. Albert Genau www.albertgenau.com
Biz yaptırdığımızda bayinizde belge falanda vermediler videoda ürünün sizin olduğu da belli ama benden belge istiyorsunuz ve ücrete tabi tutuosunuz
Balıkesir Albert Genau bayisi Yörükoğlu pen'e yaptırmış olduğumuz çift camların içi buhar yaparak küflenme ve leke yaptı firmayla defalarca görüşmemize rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Firmadan talebim söz konu camların değiştirilmesini talep ediyorum.
Samsun'da Albert Genau marka çift camlı ısıcamı her iki balkonuma da yaptırdım. Sürekli oturmadığım evime yaptırdığımdan yağmur yağdığında sıkıntı var mı tespit edemedim ve 2 yıllık garanti süresi geçmiş oldu. Bu yıl yoğun yağmur sonrası balkonun çerçevelerinden su sızdığını gördük, perdem ve koltuğ...
2016 yılında evimize cam balkon yaptırmaya karar verdik ve piyasada yarı fiyatına olan cam balkonlar yerine markanıza güvenerek Albert Genau markalı çift camlı balkonu, Balıkesir bayiniz olan Yörükoğlu Pen-Yapı'dan tercih ettik. Ne yazık ki hiç memnun kalmadık; iki camımız içine su aldığı için iki k...
Albert Genau marka cam balkon taktırdım. Tiara Twinmax modeli için müşteri memnuniyeti ve cam garantisinin buğulanma, su alma gibi işlemlere 10 yıl garantili olduğunu söylediler. Markaya ve firmaya güvenerek herhangi bir yazı, tutanak ya da belge talep etmedik çünkü firma oldukça kurumsal ve güven v...
Merhabalar. Albert Genau marka ısı yalıtımlı, çift camlı ve jaluzili model cam balkon yaptırdık. Kalitesine güvendiğimiz bir markaydı. Yapıldığı günden beri ufak tefek sorunlar vardı. Yapan bayi çok ilgisizdi. Şimdi cam araları hava aldı ve nemlendi. Bu kadar kaliteli olduğunu iddia eden bir markanı...
Yorumlar