to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau Çift Camda Buhar Problemi
Albert Genau markalı katlanır çift cam yaptırdık, 3 sene olmadan içine su almaya başladı ve buhar yaptı. Buzlu cam gibi oldu. Oturduğumuz yer İzmir'in Aliağa ilçesi, küçük bir yer. Yaptırdığımız Emir Pen bayisi ile görüştük, dükkanı kapattığını söyledi. Albert Genau Genel Müdürlüğü'nü aradım, benden sözleşme ve fatura istedi. Elimde olmadığını, bayinin kapattığını söyledim, yardımcı olamayacaklarını söylediler. Yaptırdığım Emir Pen bayisini aradım, sözleşmemi ve faturamı istedim. Bana veremeyeceklerini, Albert Genau'da teminatlarının olduğunu ve teminatlarından kesileceğini söylediler. Kimse yardımcı olmadı. Böyle sorumsuz bir firma görmedim. 3 yılda çift cam içine su alıp buhar mı yapar? En son çareyi buraya yazmakta buldum. Umarım yetkililer görür ve dönüş yaparlar.
Değerli Kullanıcımız Birgül A., Bize ulaşan "Albert Genau Çift Camda Buhar Problemi" şikayetinizle ilgili ilk bilgilendirme 19.02.2024 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından yapılmıştır. Belirtmiş olduğunuz EMİR PEN/İZMİR ALİAĞA isminde bir yetkili bayimiz bulunmamaktadır. Tarafınızdan montajı yapan bayinin vermiş olduğu fatura, sözleşme yada ödeme dekontu talep edilmiştir. Bu belgeleri bize ibraz edemediğiniz için kayıt oluşturulamamıştır. Ücretli servis yönlendirilmesi için sizden halen onay beklenmektedir. Bu platform resmi şikayet/servis kaydı açabildiğimiz bir platform olmadığı için ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıdaki resmi iletişim kanalları üzerinden iletmeniz bizler için önemlidir. İyi günler dileriz. Albert Genau
Biz yaptırdığımızda bayinizde belge falanda vermediler videoda ürünün sizin olduğu da belli ama benden belge istiyorsunuz ve ücrete tabi tutuosunuz
