to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 Nisan ayında yaptırdığımız balkon camlarımız yaklaşık 1 yıldır buğulu. Kırklareli Lüleburgaz'da Burgaz Alüminyum sahibi Tayfun Tosun adlı kişiye yaptırdık. Ancak 1 yıldır şikayetlerimize rağmen dönüş yapmıyor. Artık Albert Genau nun yetkili servisi olmadığını söylüyor. Peki benim verdiğim bunca para ne olacak? Dünyanın parasını verip sırf daha iyi marka diye yaptırdığım balkon camlarım 3 yıl içinde nasıl bu hale geliyor? Şikayetçiyim bu camların parasını talep ediyorum.
Cam balkondaki Marka ismini ekliyorum
Değerli Kullanıcımız Semih U., Bize ulaşan "Albert Genau Isıcam Buğu Sorunu!" konulu şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz ürününüzün montaj tarihi Nisan 2021 olup, cam ürünlerimizde geçerli olan garanti süresi montaj tarihinden itibaren 24 ay ile sınırlıdır. Bu süre dolmuş olduğundan, yaşamış olduğunuz buğulanma şikayeti garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Daha önce çalışmış olduğunuz Burgaz Alüminyum firması, şu anda Albert Genau yetkili bayisi/servisi değildir. Ancak dilerseniz, ücretli servis hizmeti kapsamında gerekli inceleme ve değişim işlemleri için mevcut yetkili bayilerimizden destek alabilirsiniz. Bu doğrultuda işlem yapılabilmesi için sizden onayınızı beklemekteyiz. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Albert Genau
Bize camı yaptırırken garanti süresinin 5 yıl olduğu söylendi. Satarken farklı, sorun olunca farklı konuşuyorsunuz. Ayrıca aldığım yer yetkili servis olmasa bile sattığı malın arkasında duracak. Ben dünyanın parasını verip yaptırdım bu camları sürekli vam yaptırmaya para verecek değilim. Sözde bir de kaliteli marka olacaksınız yazıklar olsun!
Albert Genau marka balkon cam giyotin sistemini yaklaşık iki yıl önce İstanbul’da Ek Tasarım isimli bayiden aldım. Ürün ilk kurulduğu andan itibaren hatalı montaj nedeniyle her yerden soğuk alıyor ve iki senedir bu sorunla uğraşıyorum. Bayiyi defalarca uyarmamıza ve sorunu belirtmemize rağmen monta...
Balıkesir’de 2016–2017 yıllarında yaptırdığım Albert Genau cam balkon sistemi, takıldığı günden beri yağmurda sürekli içeriye su alıyor. Ürünü ilk günden bu yana doğru düzgün kullanamıyorum çünkü her yağmurda içeri su girdiği için balkonum adeta dışarıdaki hava şartlarına açık hâle geliyor. Bu soru...
Albert Genau marka camların reklamlarına güvenerek, bütçemizi de oldukça zorlayıp 2020 yılında mutfakla birleştirdiğimiz balkonumuza cam balkon yaptırdık. Ancak montaj yapıldığından beri camların pek çok yerinde açıklık var ve kanatlardan birinde düşme mevcut. Özellikle en çok rahatsız eden konu, ca...
Albert Genau markalı katlanır cam balkon sistemi Mersin ili Mezitli ilçesindeki evime Mersin Çoban Yapı üzerinden taktırdım. Ancak cam balkon yapıldığı günden bu yana her yağmurda balkondan ciddi şekilde su alıyor ve bu sorun bir türlü giderilmiyor. Bu problemle ilgili defalarca kez firmaya ve mont...
İzmir Menemen’deki evimin balkonunu yaklaşık 2025 Şubat ayında Albert Genau markalı katlanır cam sistemi ile kapattırdım. Tavsiye üzerine, piyasadaki diğer firmalara göre yaklaşık iki kat fazla ödeyerek markanın en üst segment ürününü tercih ettim ve bu tercihi tamamen markaya duyduğum güven nedeniy...
Yorumlar