to read complaints and reviews, or file yours.Albert Genau Isıcam Buğu Sorunu!
2021 Nisan ayında yaptırdığımız balkon camlarımız yaklaşık 1 yıldır buğulu. Kırklareli Lüleburgaz'da Burgaz Alüminyum sahibi Tayfun Tosun adlı kişiye yaptırdık. Ancak 1 yıldır şikayetlerimize rağmen dönüş yapmıyor. Artık Albert Genau nun yetkili servisi olmadığını söylüyor. Peki benim verdiğim bunca para ne olacak? Dünyanın parasını verip sırf daha iyi marka diye yaptırdığım balkon camlarım 3 yıl içinde nasıl bu hale geliyor? Şikayetçiyim bu camların parasını talep ediyorum.
Cam balkondaki Marka ismini ekliyorum
Değerli Kullanıcımız Semih U., Bize ulaşan "Albert Genau Isıcam Buğu Sorunu!" konulu şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Belirtmiş olduğunuz ürününüzün montaj tarihi Nisan 2021 olup, cam ürünlerimizde geçerli olan garanti süresi montaj tarihinden itibaren 24 ay ile sınırlıdır. Bu süre dolmuş olduğundan, yaşamış olduğunuz buğulanma şikayeti garanti kapsamı dışında değerlendirilmektedir. Daha önce çalışmış olduğunuz Burgaz Alüminyum firması, şu anda Albert Genau yetkili bayisi/servisi değildir. Ancak dilerseniz, ücretli servis hizmeti kapsamında gerekli inceleme ve değişim işlemleri için mevcut yetkili bayilerimizden destek alabilirsiniz. Bu doğrultuda işlem yapılabilmesi için sizden onayınızı beklemekteyiz. Yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Albert Genau
Bize camı yaptırırken garanti süresinin 5 yıl olduğu söylendi. Satarken farklı, sorun olunca farklı konuşuyorsunuz. Ayrıca aldığım yer yetkili servis olmasa bile sattığı malın arkasında duracak. Ben dünyanın parasını verip yaptırdım bu camları sürekli vam yaptırmaya para verecek değilim. Sözde bir de kaliteli marka olacaksınız yazıklar olsun!
