Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İsa sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Olmayan Sigorta Ve BES Satışıyla Yanıltıldım İptal Ve İade Talebim

profile
17 Nisan 17:43
163

8 Ocak tarihinde Erzincan Albaraka şubesinden konut kredisi kullandım. Kredi işlemleri sırasında banka personeli, kredi için BES yapmam gerektiğini, aksi halde işlemin olmayacağını söyleyerek beni yönlendirdi. Sonradan öğrendim ki bunun zorunlu olmadığını, buna rağmen bana bir adet hayat-sağlık poliçesi ve bir adet Eğitim Güvence sigortası poliçesi düzenlenmiş.

Hayat sigortası için yaklaşık 11.000 TL, Eğitim Güvence poliçesi için ise yaklaşık 16.000 TL tutarında işlem yapılmış. Görüşme sırasında bu tutarların kredi için yapılması gereken kesintiler olduğu, poliçelerin sadece tutarların denk gelmesi için kullanıldığı, asıl amacın parayı denklemek olduğu şeklinde açıklamalar yapıldı. Bu nedenle kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. Eğitim Güvence poliçe numaram 1101781763’tür.

Benim onayım ve gerçek bilgilendirmem olmadan, sanki kredi için zorunluymuş gibi bu poliçelerin yapılmasını doğru bulmuyorum. Konut kredisi kapsamında zorunlu olmayan bu hayat-sağlık ve Eğitim Güvence poliçelerinin ve BES’in iptal edilmesini, bu kapsamda kesilen toplam tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca beni bu şekilde yanlış yönlendiren banka personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli aksiyonların alınmasını istiyorum.

20 Nisan 10:16 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz, Bankamız Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra, netice hakkında tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Albaraka Türk Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi Servisi

İsa
İsa
20 Nisan 10:29

Beklemekteyim

İsa
İsa
20 Nisan 14:30

Tüm BES ve Poliçelerin iptalini talep ediyorum fiyatlarda kesinti olsun olmasın iptal edilip tarafıma gönderilmesini istiyorum. Sürekli bildirim geliyor yeterli bakiye bulunması durumunda (₺) kesilecektir diye ivedilir rica ediyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Melih sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Olmayan Yangın Sigortası İptali Ve Prim İadesi Talebi

profile
05 Şubat 11:26
819
1
Zerrin sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu BES Üyeliği Ve 13 Bin TL Masraf Talebiyle Karşılaşılan Mağduriyet

profile
26 Ocak 19:42
557
1
Hamit sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Olmadığı Söylenen Hayat Sigortasının İptali Ve Prim İadesi Talebi

profile
27 Ocak 12:06
771

Albaraka'da Zorunlu Olmayan Sigortalarla Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
25 Aralık 2025 10:46
1.338
Benzer Şikayet Yaz